10 años integrando soluciones de CX
Experiencia y tecnología al servicio del Contact Center
Ayudamos al Contact Center a mejorar sus procesos operativos y la experiencia de cliente con soluciones y desarrollos cost-effective.
Ayudamos al Contact Center a mejorar sus procesos operativos y la experiencia de cliente con soluciones y desarrollos cost-effective.
En todos los sectores y empresas del Ibex 35
Gracias a las soluciones tecnológicas implantadas
Más allá de las soluciones implantadas, simplificamos la integración entre los sistemas transaccionales, optimizando las funcionalidades de los equipos de CTI ya consolidados y creamos nuevas aplicaciones ajustadas a tu negocio.
Estudiamos la necesidad de tu Contact Center y proponemos la solución tecnológica más eficiente en términos de coste, productividad y ROI.
Integramos la tecnología alineados con la estrategia del equipo de Operaciones y TI en estrecha colaboración con los fabricantes.
Donde el fabricante no llega lo hacemos nosotros, con desarrollos a medida que afinan el ajuste entre sistemas y mejoran el rendimiento de la plataforma.
Asumimos cualquier reto que exija un nivel de desarrollo o personalización por encima del aplicativo del mercado.
Nuestros desarrollos de Software Factory salvan la última milla entre la solución implantada y tus sistemas de gestión, garantizando una integración total y un máximo aprovechamiento de la plataforma.
Weber Solutions es un integrador de referencia de Contact Center en España. Nuestro valor descansa en un profundo conocimiento técnico y del sector, la amplitud de propuesta tecnológica y la confianza de nuestros clientes.
Nuestra especialidad es la tecnología aplicada al centro de contacto. Somos expertos en el desarrollo e integración de soluciones de omnicanalidad (on-premise y Cloud), optimización y automatización.
Llevamos 10 años ofreciendo nuestro conocimiento al servicio del Contact Center, superando siempre las expectativas de nuestros clientes.
Para ayudar a nuestros clientes a mejorar su experiencia de cliente, trabajamos con un ecosistema de socios de valor añadido que ofrecen competencias multidisciplinares a través de plataformas, procesos y sectores.
Nuestras soluciones de Contact Center ofrecen una experiencia de servicio omnicanal unificada, creando interacciones únicas con los usuarios, ya sea mediante mensajes de texto o emails, llamadas telefónicas o de vídeo, bots y mucho más.
